Beschwerde lesen

Wie bereits in der vorigen Beschwerde erwähnt, habe ich die gleiche Problematik mit der ExtraEnergie.

Der Vertrag wurde kurz nach dem Lieferbeginn an völlig andere Werte als angegeben angepasst und es wurden falsche Beiträge festgesetzt. Auch nach mehrmaligen Schreiben und Widersprüche erfolgte keine Reaktion. Es wird nach den Vorjahreswerten des Verteilernetzbetreibers berechnet, obwohl wir neu in die Wohnung eingezogen sind und erst - nachweislich eines Mietvertrages - sechs Monate hier wohnen.

Es muss ja für die ExtraEnergie ganz klar sein, dass, wenn man ein bestimmtes Paket bestellt, anhand dieses auch abgerechnet werden soll und nicht irgendwelche irren Werte. Ich sehe es nicht ein, ein zinsloses Darlehen im Voraus für die ExtraEnergie zu gewähren. Lautt telefonischer Auskunft einer Mitarbeiterin, wird alles zurückgezahlt, wenn wir weniger verbrauchen. Wer weiß, ob wir dann das Geld noch irgendwann sehen, wenn das Unternehmen eventuell in naher Zukunft pleite gehen sollte.

Mahnung habe ich ebenfalls bekommen, mit der Drohung, dass bei Nichtzahlung der überfälligen Beiträge ein Eintrag in die Wirtschaftsauskunftskanzlei erfolge. Sollte das der Fall sein, werden die mir entstandenen Kosten durch die Eintragung ebenfalls gerichtlich durchgesetzt werden.

Unglaublich, was sich das Unternehmen alles erlaubt, die Kunden unter Druck und Drohung setzt.

Sollte es zu der rechtswidrigen Kündigung des Vertrages kommen, werde ich einen Fachanwalt anschalten, der sich um die weitere Vorgehensweise kümmern wird.