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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 392 Views | 20.07.2013 | 17:12 Uhr
geschrieben von Christian Musold

Hermes Germany GmbH (Berlin)

Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden

Bestell-/Kundennummer: 84197167831133

Die Straße mit dem Haus gibt es seit über 100 Jahren und bisher sind auch alle Pakete hier angekommen, nur der Hermesfahrer konnte die Anschrift nicht finden.

Könnte es sein, dass Hermes mit dem Sendungsstatus "Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden" den jahreszeitbedingten Personalengpass verschleiern möchte?

Wie auch immer - ich werde dieses bei zukünftigen Versendungen berücksichtigen und bin gespannt, wann ich meine Sendung erhalte.

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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.07.2013 | 09:05
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Herr Musold,

wir bitten um Entschuldigung dafür, dass der Fahrer Sie nicht gefunden hat. Dank Ihrer Mithilfe und der detaillierten Angaben, wird er Ihr Paket heute zustellen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (3)


21.07.2013 | 07:51
von Jaqueline Alas | Regelverstoß melden
Was für einen jahreszeitlichen Personalengpass? Glauben Sie etwa, dass ein Hermesbote Urlaub erhält? Nein, Urlaub wird einem nie gewährt; es herrscht dort nämlich stetig ein personeller Engpass.

22.07.2013 | 10:43
von Hermes Germany GmbH | Regelverstoß melden
Hallo Herr Musold,

wir müssen unsere Antwort korrigieren. Die Zustellung Ihres Paket wird morgen erfolgen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice

26.07.2013 | 22:40
von Christian Musold gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es hat dann schließlich doch noch geklappt.




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