Beschwerde lesen

Habe am 4.2.2013 ein Büro (vier Schränke und Schreibtisch) bei Höffner in Rösrath bestellt. Lieferzeit wurde mit 4-6 Wochen angegeben. Nach acht Wochen waren die Sachen dann endlich da.

Dann drei Wochen bis Liefertermin, was mich schon ärgerte. Aber egal, Liefertermin gemacht und die Sachen kommen lassen. Beim Aufbauen festgestellt, dass es die falsche Schreibtischplatte war.

Neue Platte bestellt, noch Fotos vom Prospekt mitgeschickt und auch mit der Verkäuferin noch mal gesprochen. Fünf Wochen Lieferzeit!

Platte da - wieeder falsch! Mit der Verkäuferin telefoniert, die sich zwar zig mal entschuldigt hat, aber mir mitteilte, dass jetzt doch (zufällig) die richtige Platte da sei. Liefertermin gemacht. Zwei Wochen!

Dann wurde der Termin von der Spedition abgesagt, weil der Schreibtisch nicht mehr da sei. Wieder um zwei Wochen vertröstet.

Heute ist der 20.7.2013. Am 23.7.2013 soll die Platte geliefert werden. Bin gespannt.