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359 Views | 24.07.2013 | 12:07 Uhr
Bestell-/Kundennummer: K00030390/100109772
Nachdem ich mit ExtraEnergie nur noch Ärger hatte, blieb mir nur die Möglichkeit zu einem noch günstigeren Anbieter, der nicht bei Verivox registriert, ist zu wechseln.
Mit der Abschlussrechnung von ExtraEnergie wurden die Preise nochmals schnell erhöht, worüber ich mich nicht gewundert habe, weil Geschäfte so gemacht werden.
Was mich mehr ärgert, dass eine Abschlussrechnung nicht per Post versandt wird. Das bessere Geschäft läuft wohl bei ExtraEnergie damit, Briefe mit Mahnkosten zu schreiben. Diese netten Briefe bekommen sie dann zusätzlich per Post.
Auch die Abschlussrechnung kam per Post inkl. Mahngebühren. Die Mahngebühren überwies ich nicht weil ich keine Rechnung erhalten habe.
Der Knaller ist, dass wegen 3,- € ein Inkasso beauftragt wird. Ich wiederum beauftrage meinen Anwalt. Aber nur so rechnet sich der Rechtsschutz. Und das Inkasso muss ja auch beschäftigt werden.
Ob hier die Verhältnismäßigkeit nicht siegt?
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben reichen allerdings nicht aus, um Ihren Fall zu prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über reclabox
extraenergie.com, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Bitte geben Sie dabei Ihre Vertragsnummer, sowie den Link zu Ihrer Beschwerde in Reclabox an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Und Vorsicht: Der GF von eg factory - Thomas Stiegler - hat ne neue Strom-Abzock-Klitsche gegründet: EVD / Energieversorgung Deutschland GmbH: www.ev-d.de/impressum
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