Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 193 Views | 29.07.2013 | 12:20 Uhr
geschrieben von Eveline Armin Ellermann Eberth

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes niederlassung Koblenz

Bestell-/Kundennummer: 43203005702

"Adressenklärung" - Hemes-NiederlassungKoblenz, des Kommentar ist wohl ein Witz.

Zwei Mann haben auf das Paket gewartet - hat wahrscheinlich den Ort nicht angefahren (Ferien)? Dreimal in Hamburg angerufen, immer nur vertröstet worden!

Schade um den Ruf-Hermes.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Zustellung!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.07.2013 | 12:43
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

sehr geehrte Frau Ellermann,

sehr geehrter Herr Eberth,

entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir haben die zuständige Niederlassung aufgefordert, die Zustellung bei Ihnen für morgen sicherzustellen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie künftig mit unserem Service wieder zufrieden sein werden.

Beste Grüsse

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


22.08.2013 | 18:08
von Eveline Armin Ellermann Eberth gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ja, die Beschwerde ist erledigt, Ware ist zugestellt worden, war ein Fehler vom vom Zusteller, hat sich entschuldigt.




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