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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 157 Views | 02.08.2013 | 08:14 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-9544813

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket in Hermes Adressklärung

Bestell-/Kundennummer: 8211112050281

Mein Paket wurde trotz korrekter Adresse zur Adressklärung in die Filiale Köln geleitet. Dort liegt es nun seit 2 Tagen und nicht spassiert. Umso verwunderlicher, da ein anderes Hermes Pakewt an die selbe Adresse an diesem Tag ohne Probleme zugestellt werden konnte. Warum finden UPS, DPD und DHL die Adresse immer?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Lieferung meines Paketes


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.08.2013 | 08:54
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Lieber ReclaBoxler-9544813,

wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Selbverständlich möchten wir uns gerne um die schnellstmögliche Zustellung Ihrer Sendung kümmern. Bedauerlicherweise scheint die Sendungsnummer jedoch unvollständig zu sein. Bitte senden Sie uns daher eine E-Mail mit Ihrer vollständigen Adresse und ggf. der korrigierten Sendungsnummer. Bitte geben Sie als Betreff "Recla Box ID 65973" an. Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
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