957 Views | 05.08.2013 | 16:50 Uhr
geschrieben von Antonio Fasano

Kabel BW GmbH (Heidelberg)

Kabel BW verweigert Lieferung von W-Lan Modem

Bestell-/Kundennummer: 881106101

Am 01.12.2011 hat meine Lebensgefährtin einen Internetanschluss bei Kabel BW abgeschlossen. Da ich auch einen Laptop besaß, hat sie gleich einen WLAN Modem bestellt. (€ 29,50 +Versand einmalig) Nachträglich hat die Mutter meiner Lebensgefährtin am 9.05.2012 bei Kabel BW auch einen Internet Vertrag abgeschlossen.

SCHLAGWORTE

Sie hatte aber keinen Laptop und bestellt nur ein Modem ohne WLAN immer hin wurde Ihr zugesagt, dass eine Aufrüstung auf WLAN kein Problem sei. Jetzt besitzt sie mittlerweile einen Laptop und würde gern ein WLAN Anschluss haben. Nun aber stellt sich Kabel BW Stur und will diese Aufrüstung nur dann vornehmen, wenn sie einen neuen Vertragsabschluß mit höherem Betrag und Internetgeschwindigkeit abschließt.

Natürlich habe ich hinter den Motorola Modem ein eigenes WLAN - Route angeschlossen und entsprechend konfiguriert. Leider vergibt der veraltete Motorola SBV 5121E von 2007 nur eine MAC Adresse. Das heißt entweder lässt er das WLAN -Route ins Internet, oder nach neuer ausschalten und einschalten des Motorola Modem nur den PC.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Kabel BW GmbH: Wie beim Vertragsabschluß versprochen möchten wir einen WLAN Modem ohne einen höheren Tarifabschluß bekommen.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


13.08.2013 | 14:59
von Antonio Fasano noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bis heute hat sich kabelBW nicht gemeldet


22.09.2013 | 14:08
von Antonio Fasano noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!