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Hermes:
Surfboard beschädigt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 66000
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1209 Views | 03.08.2013 | 10:55 Uhr
Hermes Germany GmbH (z. B. Hamburg)
Amazonbestellung: Hermes Lieferung Verzögert sich mal wieder.
Bestell-/Kundennummer: 71213133227536
Sehr geehrte Damen und Herren,
hier ist mal wieder eine Beschwerde über die Hermes-Paketlieferung.
Hintergrund: Am 30. Juli habe ich die Bestellung bei Amazon aufgegeben. Bei Verfolgen des Sendestatus lief alles gut, bis sich folgender Status einstellte:
.
Status:Kundenaktion erforderlich
Transportdienst: Hermes
Paketnummer: 71213133227536
Aktueller Status: Coburg
Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt. - 3. August 2013 8:59:47
.
Also darf ich mal annehmen, dass die Lieferung heute wohl nicht mehr erfolgen wird, obwohl die maximale Lieferdauer heute erreicht ist. Bei "Amazon - Meine Bestellungen" ist das späteste Lieferdatum mit dem 03.08.2013 angegeben! (siehe Screenshot)
Ich kann beim besten Willen echt nicht verstehen warum Amazon mit Hermes versendet! Es gibt viel zu oft Probleme - einfach nur unverständlich - nächstes Mal gebe ich lieber ein paar Euro mehr aus und bestelle dann eben nciht mehr bei Amazon! Ganz einfach!
Das war auf jeden Fall das letzte Mal eine Bestellung via Hermes.
Mit freundlichen Grüßen
Christian Jansen
ofortantwort03.08.2013 | 11:26
Abteilung: Kundenservice
Hallo Herr Jansen,
wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.
Im Auftrag ist Ihre Anschrift nicht eindeutig gebucht.
Zur Klärung bitten wir um eine E-Mail an
socialmedia
hermes-europe.de
mit "Reclabox ID-66000" in der Betreffzeile.
Im Text teilen Sie uns bitte Ihre vollständigen Adressdaten mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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