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412 Views | 03.08.2013 | 11:01 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Tracking nummer 01345016601662
DPD sollte an mich ein Paket zustellen. Ich habe vom Händler die Tracking-Nummer erhalten. Dort wurde der Empfang des Paketes bestätigt. Von mir als Adressat persönlich.
Leider war ich zu diesem Zeitpunkt nicht zuhause. Meine Nachbarn haben kein Paket entgegengenommen. Es lag auch keine Benachrichtigung im Kasten. Wohne im Einfamilienhaus.
Der Händler hat von DPD den Empfangsbeleg bekommen und an mich weitergeleitet.
Meine Unterschrift wurde gefälscht. Das Paket wurde mir nicht zugestellt, der Verbleib des Paketes ist unbekannt.
DPD hat keine Abstellgenehmigung von mir erhalten. Jetzt warten der Händler und ich auf eine Reaktion von DPD. Seit bald vier Wochen ein hin und her.
Storniere jetzt die Lieferung beim Händler und bestell meinen Kram woanders.
Schade für den Händler und schlecht für DPD.
Werde vorher nachfragen, welcher Paketdienst liefert.
ofortantwortSehr geehrter ReclaBoxler,
Wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und möchten den Vorgang so schnell wie möglich aufklären. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per Email an die Adresse info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox ID-66002") zukommen. Bitte fügen Sie auch die Schilderung des obigen Vorgangs hinzu.
Wir werden Ihnen dann sobald wie möglich eine Rückmeldung geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DPD Team
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