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Hermes:
Verschwundenes Paket
Hermes:
Keine Zustellung in Paketshop
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 66003
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74 Views | 03.08.2013 | 11:06 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Anschrift konnte nicht gefunden werden
Bestell-/Kundennummer: 91211174200093
ich warte nun schon seit einer Woche auf mein Paket und was lese ich? "Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden. " (meine Adresse ist richtig angegeben, und auch einfach zu finden), anscheinend ist dies ein weitverbreitetes Phänomenen in ihrem Unternehmen. Nichtsdestotrotz möchte ich nun wissen was mit meinem Paket geschehen ist bzw. geschehen wird? Wenn ich schon Versandkosten zahle, möchte ich auch, dass mein Paket auch zu mir geliefert wird.
ofortantwort03.08.2013 | 11:33
Abteilung: Kundenservice
Hallo ReclaBoxler-3427813,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.
Auch wenn Sie bei der Bestellung Ihre Anschrift korrekt angegeben haben, kann es doch geschehen, dass die Adresse nicht korrekt aufgenommen oder übertragen wurde.
Wir bitten daher um eine E-Mail an
socialmedia
hermes-europe.de
mit "Reclabox ID-66003" in der Betreffzeile.
Bitte teilen Sie uns im Text Ihre vollständigen Adressdaten, gerne auch mit klärenden Ergänzungen wie z. B. Seiteneingang o. ä. mit, damit wir Ihre Sendung so schnell wie möglich zustellen können.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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