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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 114 Views | 03.08.2013 | 13:21 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5357813

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Empfänger nicht angetroffen

Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID 84212141830398

Das Paket mit der Sendungs-ID 84212141830398 befindet sich bereits seit gestern 02.08.2013 in Zustellung. Nach dem letzten Sendungsstatus war der heutige (03.08.2013) Zustellversuch gegen 9:30 nicht erfolgreich, da ich nicht anzutreffen war. Zu besagtem Zeitpunkt befand ich mich allerdings zuhause. Ich habe kein Klingeln vernehmen können und es lag auch keine Benachrichtigung im Briefkasten. Ich wünsche mir, dass das Paket zum nächstmöglichen Zeitpunkt zugestellt wird und in Zukunft eine Benachrichtigungskarte hinterlassen wird, falls die Zustellung nicht erfolgreich war.

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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.08.2013 | 13:33
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo ReclaBoxler-5357813,

wir bitten in aller Form um Entschuldigung dafür, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.

Auch entschuldigen wir uns für die irreführende Scannung von heute früh.

Die Kollegen in der Niederlassung sind angewiesen, Ihre Sendung am Montag, 05.08.13, wieder in die Zustellung zu geben.

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


13.08.2013 | 14:25
von ReclaBoxler-5357813 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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