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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 122 Views | 03.08.2013 | 14:37 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-8487813

Hermes Germany GmbH (Mühldorf)

Paket wurde nicht zugestellt

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 73214132208586

Mein Paket wurde heute nicht zugestellt, mit der Begründung, dass der Empfänger nicht angetroffen wurde.

Es wurde weder geklingelt, noch eine Karte hinterlassen. Es ist nich einmal ein Auto vorbeigefahren!

Dies ist inzwischen schon zum 3x passiert.

Bei DHL und anderen Paketdiensten gibt es keinerlei Probleme, nur immer mit Hermes!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige richtige Zustellung, da das Paket dringenst benötigt wird!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.08.2013 | 15:08
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo ReclaBoxler-8487813,

wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung dafür, dass Ihre Sendung nicht zugestellt werden konnte.

Ihre Beschwerde lassen wir von den verantwortlichen Stellen prüfen.

Die Kollegen vor Ort werden auch dafür sorgen, dass Ihre Sendung am Montag, 05.08.13, erneut in die Zustellung geht.

Ihr Hermes Kundenservice

socialmedia spider monkey hermes-europe.de

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Kommentare und Trackbacks (1)


27.08.2013 | 18:47
von ReclaBoxler-8487813 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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