Beschwerde lesen

Ich fange mal ganz von vorne an. Ich bin schon mehrere Jahre Kabel bw Kunde. Es vergeht kein Jahr in dem es keine Probleme gibt!

Zu Anfang wurde die Telefonanlage installiert nur falsch eingebaut es wurde dann erst nach ein paar Jahren behoben! Weiterhin ging mal wieder das Telefon sowie das Internet nicht da ich gerade in meiner bewerbungsphase war musste ich natürlich alle Firmen über dass Handy informieren!

Ich hatte eine horrende Telefonrechnung! Als ich die bei Kabel bw eingereicht habe kam überhaupt keine Reaktion. Also kam irgendwann ein Techniker nur hat der junge Mann es total versemmelt nicht nur dass mein Telefon und Internet nicht ging! Nein jetzt ging der Fernseher auch nicht mehr! Nach über einer Woche kam wieder ein Techniker der hat dann alles gerichtet! Mein aktuelles Problem seit Samstag geht gar nichts mehr außer tv!

Ich habe angerufen, ja ich nehme es auf alles klar! Am Sonntag noch keine Rückmeldung wieder angerufen. Unser System geht nicht um die Störung weiterzuleiten! Montag angerufen ja sie werden angerufen. Dann habe ich ne Mail geschrieben Zack innerhalb von 5 Minuten ein Anruf!

Montag war das es geht noch immer nicht! Habe nur mit Call Center Agents gesprochen, die keinerlei Ahnung hatten, um was es überhaupt geht! Jetzt soll am Donnerstag ein Techniker kommen da bin ich mal gespannt. Ich fordere einen kostenausgleich für die nicht erbrachte Leistung! ' Nur Probleme mindestens 1x im Jahr! Und Mann bekommt nur schnippische Antworten!