Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket wird ohne Angabe v Gründen an den Versender zurückgeführt.
Bestell-/Kundennummer: 01212149833633
Leider musste ich heute im Sendungsverlauf feststellen, dass Hermes mein Paket nicht zugestellt hat und es ohne Angabe von Gründen wieder an mich zurückschickt.
Nachdem das Paket in der Hermes-Niederlassung eingetroffen ist, steht als nächste Meldung im Sendungsverlauf: "Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt".
Ich würde gerne erfahren, warum die Sendung an mich (Versender) zurückgeführt wird? An der Empfänger-Adresse kann es nicht liegen, denn diese zu 100% richtig ist. Der Empfänger bestätigte mir ebenfalls, dass er immer Zuhause sei.
13.08.2013 | 08:57
Abteilung: Kundenservice
Hallo ReclaBoxler 3551023,
Ihre ReclaBox wird heute nach sieben Tagen erst veröffentlicht.
Sie hatten eine weitere Beanstandung zu Ihrer Sendungsnummer veröffentlicht.
Unter der ReclaBox ID 66186 hatten wir Ihnen geantwortet.
Der Vorgang ist inzwischen abschließend bearbeitet.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
Beschwerde ist gelöst