Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Lagernd auf Kundenwunsch
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 66236
|
315 Views | 09.08.2013 | 14:59 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Meine Bestellung seid einer Woche nicht von Amazon abgeholt
Hallo Hermes Team, seid einer woche steht bei meiner Bestellung "Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt. ". Seid einer Woche! Warum holt ihr es nicht von Amazon ab, ich verstehe das nicht. Wenn es nach Amazon gegangen währe, dann es ich es schon am 2. August bekommen und Heute ist der 9.! Und es wurde nicht einmal von Amazon abgeholt
Hier die Sendungs-ID: 73213174222918
ofortantwort09.08.2013 | 15:33
Abteilung: Kundenservice
Hallo Herr Stolpe,
das Versandhaus übergibt uns die Sendung, sobald sie dort vorrätig ist.
Wir möchten Ihnen daher dringend empfehlen, beim Versandhaus nachzufragen, wann die Ware lieferbar ist.
Ihr Hermes Kundenservice
Link vorschlagen
haben Sie denn schon mit Amazon geklärt, ob das Paket an Hermes übergeben wurde?
Die Sendungsnummer wird nämlich schon bei Ausdruck des Adress-Aufklebers erstellt.
Mein Tip: Überlassen Sie die Sache Amazon, das ist in allen Fragen der für Ihre Bestellung verantwortliche Ansprechpartner.
Dort wird man sich für Ihr Anliegen einsetzen und sollte es mit Hermes nicht klappen, verlangen Sie den Versand durch ein anderes Unternehmen.