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1562 Views | 14.08.2013 | 00:28 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes Paket wird in Niederlassung aufbewahrt
Bestell-/Kundennummer: 91224138790332
Trotz der Meldung am 13.08.2013 um 07:49:34 "Die Sendung ist auf Tour gegangen", wurde sie erneut in der Niederlassung in München mit folgender Meldung: "Die Sendung wird in der Hermes Niederlassung München-Süd aufbewahrt" (13.08.2013/21:28:54 Uhr) hinterlegt.
Ich frage mich, wieso eine Zustellung nicht möglich ist, da der zu beliefernde Paketshop geöffnet hat.
Mit freundlichen Grüßen!
ofortantwort14.08.2013 | 08:10
Abteilung: Kundenservice
Hallo Herr Maier,
wir werden intern prüfen lassen, warum die Sendung gestern nicht in den Paketshop geliefert wurde.
Bei Ihnen möchten wir uns vielmals entschuldigen, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben.
Die zuständige Niederlassung hat uns bestätigt, dass die Zustellung in dem von Ihnen gewünschten Paketshop heute erfolgen wird.
Ab 16 Uhr können Sie die Sendung dort abholen.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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