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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 112 Views | 14.08.2013 | 11:12 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-8591223

Hermes Germany GmbH (Köln)

Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.

Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID 01213112841402

Am 5.08. konnte mein Paket laut Sendungsverfolgung nicht zugestellt werden, da die angegebene Adresse nicht gefunden werden konnte. Seit dem 6.08. liegt die Sendung nun zur Adressklärung in der Hermes-Niederlassung Köln. Da meine Adresse auf der Rechnung der bestellten Ware korrekt angegeben ist und bislang noch keinem Paketzusteller Probleme bereitet hat, bitte ich um eine schnellstmögliche erneute Zustellung.

Mit herzlichem Dank und freundlichen Grüßen

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung der Sendung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.08.2013 | 11:34
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo ReclaBoxler 8591223,

wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass es dem Zusteller nicht möglich gewesen ist die angegebene Anschrift ausfindig zu machen und Ihnen die Sendung zuzustellen.

Die zuständige Niederlassung haben wir informiert, dass die angegebene Anschrift korrekt ist. Die Sendung wird Ihnen am 15.08. zugestellt werden.

Beste Grüße

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


24.08.2013 | 19:58
von ReclaBoxler-8591223 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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