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Hermes:
Keine Zustellung in Paketshop
Hermes:
Sendung wurde nicht zugestellt
Hermes:
Empfänger nicht angetroffen
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 66427
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139 Views | 14.08.2013 | 15:57 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket hängt in Niederlassung Köln fest
Bestell-/Kundennummer: 73219112194682
Das Paket wurde am 07.08 von Amazon versandt und hängt nun seit dem 08.08, 04:42 Uhr in der Niederlassung in Köln rum. Bei Amazon habe ich auch schon nachgefragt und dort kam die Antwort, dass das Paket am 12.08 bzw. 13. 08 geliefert werden sollte. Ist natürlich nicht passiert. Heute habe ich von Amazon genau die gleiche Antwort bekommen: das Paket soll heute geliefert werden. Doch dies ist laut Paketverfolgung noch immer in Köln!
Die Sache ist besonders ärgerlich, da ich das Paket eigentlich persönlich entgegen nehmen muss und ich die nächsten beiden Tage nicht zu Hause bin. Also könnte man es auch gleich an einen Paketshop liefern, falls es mal hier in Bonn ankommt.
ofortantwort14.08.2013 | 16:08
Abteilung: Kundenservice
Hallo N. Wegener,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung nicht zugestellt wurde.
Die Aussage des Versandhauses können wir nicht nachvollziehen und bitten Sie deshalb uns eine E-Mail an
socialmedia
hermes-europe.de
zu schreiben.
In die Betreffzeile geben Sie bitte "Reclabox ID-66427" ein.
Im Text teilen Sie uns bitte Ihre vollständigen Adressdaten mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Beschwerde ist gelöst