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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 110 Views | 15.08.2013 | 09:06 Uhr
geschrieben von Döring

Hermes Germany GmbH (Berlin)

Keine Lieferung trotz zugestelltem Lieferstatus

Bestell-/Kundennummer: 73225172194036

Habe etwas bestellt, das ein Geschenk sein soll. Angeblich laut Lieferstatus sollte es gestern am 14.08.2013 angekommen sein. Habe dort angerufen (beim Empfänger) und habe erfahtren, dass nichts angekommen ist bzw. abgegeben worden ist. Keine Nachricht im Briefkasten usw.

Würden Sie mir bitte weiterhelfen?

Danke

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zulieferung des Pakets heute am 15.08.2013


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.08.2013 | 09:50
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Herr/ Frau von Döring,

selbstverständlich helfen wir Ihnen weiter.

Gerne teilen wir Ihnen mit, wer die Sendung angenommen hat und warum keine Benachrichtigungskarte hinterlassen wurde.

Bitte schreiben Sie uns an socialmedia spider monkey hermes-europe.de eine E-Mail. Nennen Sie im Betreff bitte die "ReclaBox ID 66442".

Zur schnelleren Information ist Ihre Rufnummer sehr hilfreich.

Vielen Dank!

Ihr Hermes-Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


25.08.2013 | 12:56
von Döring gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Paket ist angekommen, aber es wurde keine Nachricht hinterlassen.Es war nichts im Briefkasten, das das Paket beim Nachbar abgegeben worden ist. Bei einer Nachfrage bei Amazon, haben die uns gesagt bei wem es abgegeben worden ist. Ich hoffe das es mit der Nachricht wo das Paket abgegeben worden ist, ändern wird. Danke nochmal.




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