gas.de Versorgungsgesellschaft mbH (Düsseldorf)
Gas de erkennt Kündigung gemäß eigener AGBs nicht an
Bestell-/Kundennummer: 14107873
gas.de will meine fristgerecht eingegangene Kündigung zum 31.10.13 nicht anerkennen. Lt. agb ist eine 6-wöchige Frist in §20 Abs. 1 benannt.
gas. debehauptet, dass es sich um 3-Monate Kündigungsfrist handele und wolle deshalb die Kündigung erst zum 31.10.2014 anerkennen.
Weder beim Vergleichsportal, noch bei der Lieferbestätigung ist eine kündigungsfrist von 3 monaten angegeben.
Bei der Vertragsbestätigung wird eindeutig auf die AGBs verwiesen:
"Für das Lieferungsverhältnis gelten die bei Vertragsangebot gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). "
19.08.2013 | 14:42
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Seeveriens,
vielen dank für Ihren Eintrag.
Gern möchten wir Ihr Anliegen mit Ihnen zusammen klären. Hierzu werden wir uns noch heute mit Ihnen in Verbindung setzen.
Freundliche Grüße
Ihr gas.de Kundenservice
wenden Sie sich an die Schlichtungsstelle:
www.schlichtungsstelle-energie.de/