Beschwerde lesen

Sendungsnummer:01223131837232 Dies ist eine Beschwerde gegen einen Fahrer Ihres Unternehmens, und auch gegen die sogenannte Reklamationsabteilung. Am 14.08.2013 wurde mir erstmalig die Sendung zugestellt. An diesem Tage befand ich mich nicht im Hause, sondern ging meiner Arbeit nach. Der Fahrer hinterließ eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten, die ich am selben Tage ausfüllte und an die Aussentür anbrachte. Diese wurde ignoriert. Tags darauf war ich d. ganzen Tag zuhause. Es wurde nicht geklingelt, sondern in der Sendungsverfolgung hinterlegt das ich nicht angetroffen wurde. Ich habe daraufhin mehrmals mit der KOSTENPFLICHTIGEN Servicenummer telefoniert, bis man mir zusagte das sich die Fachabteilung bei mir melden wird. Durch die Telefonate sind mir obendrein noch zusätzliche Kosten entstanden, eine unverschämtheit. Die Fachabteilung sicherte mir zu das mir das Paket am nächsten Tag (Samstag 17.08) zugestellt wird, sollte ich nicht angetroffen werden wird es bei meiner Nachbarin abgegeben. Weder ich, noch meine Nachbarin haben das Paket bekommen, es wurde zurück in die Hermes Niederlassung transportiert. Warum? Wenn der Fahrer keine Lust auf seinen Beruf hat, dann soll er sich doch andersweitig umsehen. MfG. J.Kinkel