Durch Deutsche Lufthansa gelöste Beschwerde. | 954 Views | 19.08.2013 | 16:28 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7239323

Deutsche Lufthansa Aktiengesellschaft (Frankfurt)

Abgezockt! Keine Namensänderung möglich

Bestell-/Kundennummer: 3HGGAS

Mein Mitarbeit hat 2 Flüge falsch gebucht. Die können nicht storniert werden. Ich kann nicht mal den Namen des Reisenden ändern lassen. Abzocke!

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Meine Forderung an Deutsche Lufthansa Aktiengesellschaft: Wenigsten Namensänderung


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Kommentare und Trackbacks (3)


19.08.2013 | 17:16
von Der Don | Regelverstoß melden
Warum Abzocke? Die Lufthansa hat in dem Fall doch nicht den Fehler begangen sondern ihr Mitarbeiter. Und was die Namensänderung betrifft bestimmte Reiseziele bzw Tickets sind nun halt Namengebunden wobei wenn es falsch gebucht ist was bringt dann eine Namensänderung?

02.09.2013 | 13:46
von ReclaBoxler-7239323 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ein sehr geringer Betrag wird erstattet.


29.04.2014 | 22:04
von ReclaBoxler-9507704 | Regelverstoß melden

mir ging es ebenso.

nur buchte ich für mich und meine frau (mit gleichen nachnamen) versehentlich 2x auf meinen namen. also nur der vorname war falsch.

auch hier war eine vornamensänderung nicht möglich!

allein, das das buchungssystem eine doppel buchung auf den gleichen namen zulässt ist unbegreiflich, nur das mich die vornamensänderung fast den gesamten ticketpreis kostete, betrachte ich als schlichte unverschämtheit der lufthansa





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