|
1083 Views | 19.08.2013 | 18:03 Uhr
Wollte heute ein Oberteil zurück bringen.
Es ist schwarz und färbt auf die Unterwäsche ab, trotz mehrmaligem Waschen. Meine Mutter kaufte es im Winter, aber wollte es erst jetzt anziehen und hat es deshalb erst jetzt festgestellt. Man sieht dem Oberteil an, dass es noch nicht oft getragen wurde.Die unfreundliche Verkäuferin hat es nicht zurück genommen, hat mich zudem einfach an der Kasse stehen lassen und nicht mit mir diskutiert. Sie meinte nur: "Ich nehme es nicht zurück, wie ich es bereits ihrer Mutter sagte," Angeblich sei das Oberteil schon drei Jahre alt. Schade, dass ich keinen Zettel hatte, um ihr zu beweisen, dass es noch nicht so alt ist.
Schade, das solche Verkäuferinnen das Image eines Ladens kaputt machen. Ich habe immer gerne bei bei C&A eingekauft, aber dank dieser unfreundlichen Person werde ich das nun nicht mehr tun. Keine Kulanz und total kundenunfreundlich!
Ohne Einkaufszettel kommt man da nicht weit, obwohl auf dem Kleidungsetikett zusehen ist, dass es ein C&A-Oberteil ist.
Na ja, was lerne ich daraus? Immer schön den Zettel aufheben, damit man sich nicht rechtfertigen muss.
ofortantwortSehr geehrte Frau Sakru,
es ist für uns immer hilfreich, wenn Kunden sich bei Kritik - und auch bei Lob - direkt an uns wenden, da es uns grundsätzlich wichtig ist, Anliegen direkt und in einem persönlichen Austausch zu klären sowie Missverständnissen vorzubeugen.
Gerne möchten wir uns daher mit Ihnen persönlich in Verbindung setzen. Bitte schreiben Sie uns doch eine Email (serviceCundA.de) oder rufen Sie uns an unter +49 (0) 211 35 36 37. Gerne rufen wir Sie auch zurück.
Vielen Dank vorab und viele Grüße,
Ihr C&A Team, Abteilung Kommunikation
| Regelverstoß melden
Wurde meine Beschwerde gerne löschen, da ich nicht kommentieren kann, ohne Mitglied zu sein
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben