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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 216 Views | 20.08.2013 | 11:14 Uhr
geschrieben von Manuela Struttmann

Hermes Germany GmbH (Koblenz)

Auf Kundenwunsch erfolgt Zustellung zu späterem Zeitpunkt

Hallo,

SCHLAGWORTE
August
Sendung
Verteilzentrum
Amazon
Verbindung

ich warte derzeit auf ein Paket von Amazon und habe auch gerade die Sendungsverfolgung über Amazon angeschaut.

Hier der Auszug

DatumZeitOrtNähere Informationen 20. August 2013 10:12 Bad Ems DE Sendung beim Transportdienstleister - bitte setzen Sie sich mit dem Transportdienstleister in Verbindung, um Informationen zur Zustellung zu erhalten. 20. August 2013 10:07 Bad Ems DE Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt. 20. August 2013 08:07 Bad Ems DE Sendung hat das Verteilzentrum verlassen. 20. August 2013 02:27 Koblenz DE Sendung hat das Verteilzentrum verlassen. 19. August 2013 18:24 Friedewald DE Sendung ist beim Verteilzentrum eingegangen. 19. August 2013 14:08 Versandzentrum DE

Lieferung hat das Logistikzentrum verlassen und ist unterwegs.

nun Frage ich mich gerade was das sollich hatte nicht den Wunsch nach einem anderen Termin und warum soll ich mich als Kunde mit Hermes in Verbindung setzen.

Ich werde dies nun Amazon auch noch mitteilen und denen sagen was ich von Hermes halte.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Noch heute mein Paket


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.08.2013 | 11:21
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Frau Struttmann,

leider haben Sie in Ihrer ReclaBox ID keine Sendungsnummer angegeben, so dass wir noch keine Veranlassung oder Klärung tätigen können.

Bitte teilen Sie uns Ihre Sendungsnummer an socialmedia spider monkey hermes-europe.de mit. Nennen Sie im Betreff die "ReclaBox ID 66642".

Vielen Dank!

Ihr Hermes-Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


13.09.2013 | 16:47
von Manuela Struttmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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