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Hermes:
Angeblich versucht zuzustellen
Hermes:
Paket nicht zugestellt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 66704
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93 Views | 21.08.2013 | 16:33 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
HermesPaketstatus ändert sich seit über 24 Stunden nicht
Bestell-/Kundennummer: 71232121057900
Ich habe etwas bei Amazon bestellt und mir wurde gesagt, dass meine Bestellung wohl Donnerstag ankommt. Ich habe am Sonntag bestellt, seit gestern ändert sich der Status nicht mehr.
20.08.2013 14:59:05 Die Sendung wurde im Hermes Nord-HUB Langenhagen sortiert. 20. 08.2013 11:39:33 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.
Bei Amazon konnte man mir auch nicht weiterhelfen.
Kann man irgendwie jetzt noch einen Lieferzeitpunkt festlegen oder kann man überhaupt davon ausgehen, dass die Lieferung morgen kommt? Ich finde es komisch, dass sich der Status absolut nicht weiter ändert und mein Paket dort anscheinend einfach rumliegt. Diese Bestellung hat einen Wert von über 400€, da erwarte ich schon, dass es ankommt.
ofortantwort21.08.2013 | 16:54
Abteilung: Kundenservice
Hallo Alida S.,
wir bedauern die unklare Anzeige in der Online Sendungsverfolgung und bitten dafür um Entschuldigung.
Nach den uns aktuell vorliegenden Daten gehen wir davon aus, dass die Sendung wie geplant am Donnerstag, 22.08.13, in die Zustellung geht.
Ihr Hermes Kundenservice
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