Beschwerde: Was ist mit meinem Paket los

Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 66719

| 196 Views | 22.08.2013 | 02:09 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-5118223

Mein Paket mit der Nummer 01219115838074 hat sich seit 9.8. nicht mehr gerührt. Vorgestern (20.8.) wurde der Status auf "Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt. " geändert. Was das zu bedeuten hat, weiß ich nicht. Der Hermes-Kundensupport antwortet nicht auf meine Anfrage.

Dass sich seit zwei Wochen nichts mehr tut finde ich eine Frechheit.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Aufklärung über den Status und schnelle Auslieferung

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
22.08.2013 | 08:31

Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo ReclaBoxler-5118223,

wir bedauern, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte und bitten dafür um Entschuldigung.

Bitte senden Sie eine E-Mail an

socialmedia spider monkey hermes-europe.de

mit "Reclabox ID-66719" in der Betreffzeile.

Zum Abgleich mit den uns vorliegenden Daten teilen Sie uns bitte die vollständige Zustellanschrift und auch Ihre Adressdaten mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (2)

22.08.2013 | 08:05

von ReclaBoxler-2968531 | Regelverstoß melden

Das heisst nichts anderes als daß sich der Versender nach 11 Tagen mal bequemt hat einen Paketschein auszudrucken. Oder als gewerblicher Versender das Paket zum Versand angemeldet hat. Das Paket ist damit aber noch längst nicht übergeben (in den Händen von Hermes). Mein Tip: Kontakt zum Versender aufnehmen und nachfragen wann es es denn losschickt

28.08.2013 | 13:30

von ReclaBoxler-5118223 gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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