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Durch HERMES Einrichtungs Service gelöste Beschwerde. | 1046 Views | 27.08.2013 | 20:36 Uhr
geschrieben von Peter Hilker

HERMES Einrichtungs Service GmbH & Co. KG (Löhne)

Waschmaschine von Amazon

Bestell-/Kundennummer: Paketverfolgungsnummer: 00604DPk6kmKQR0000WM1601.

Am 18.8.2013 habe ich eine Waschmaschine bei Amazon bestellt, mit Terminlieferung, Aufbau und Altgeräteentsorgung Termin 23.8. Am 19.8. wurde sie von Amazon versandt und ist laut Hermes bis heute nicht im Depot angekommen.

Auf Anfrage beim Kundenservice von Amazon wurde mir lediglich gesagt, dass mich ein Mitarbeiter von Hermes kontaktieren wird, um einen Termin zu vereinbaren, was aber bisher nicht geschehen ist.

Wo ist die Waschmaschine?

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Meine Forderung an HERMES Einrichtungs Service GmbH & Co. KG: Zeitnahe Zustellung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.08.2013 | 20:48
Firmen-Antwort von: HERMES Einrichtungs Service GmbH & Co. KG
Abteilung: Kundenservice

Guten Abend Herr Hilker,

wir werden Ihre Beschwerde an unsere Kollegen vom Einrichtungsservice weiterleiten.

Diese werden Sie schnellstmöglich kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


30.08.2013 | 22:23
von Peter Hilker gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Beschwerde ist gelöst. Vielen Dank.




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