Beschwerde lesen

Nach ca. 2,5 Jahren machte sich bei unserer neuen Bauknecht WA Sens XL 42 BW ein Lagerschaden bemerkbar. Beim Schleudern macht die Maschine seit ca. 3 Monaten Geräusche wie eine Flugzeugturbine und vibriert sehr stark. Leider ist auch durch aus dem Lager in die Trommel austretende Schmiere die saubere weiße Wäsche wieder verdreckt und konnte auch mit Fleckentferner nicht restlos entfernt werden. Wir haben extra eine WA mit 7 kg Fassungsvermögen gekauft und immer auf korrekte Beladung geachtet. Mehrfach habe ich die Wäsche vorher abgewogen und lag auch bei Jeans nie über ca. 6 kg Wäsche.

Der Schaden erinnert mich an eine im Fernsehn dokumentierte Praxis von Waschmaschinenherstellern, die in die Geräte mit Schleuderdrehzahlen von mehr als 1200 Umd/min nur Lager mit einer Dauerbelastbarkeit von 1000 Umd/min eingebaut haben. Logisch das hier meist unmittelbar nach Ablauf der Garantie das Lager defekt ist.

Meine vorherigen WM von Privilieg u. Siemens lebten/arbeiteten bei mir 8 bzw. 12 Jahre und waren bei Neukauf der jeweiligen Ersatzmaschine immer noch Funktionsfähig. Sie wurden jeweils nur aus Energie-/Wassereinsparungsgründen ersetzt.

Wir hatten extra zu einer Bauknecht-Waschmaschine gegriffen, weil wir überzeugt waren, dass wir uns dadurch mehr Qualität und Lebensdauer erkaufen zu einem günstigen Preis. Mein Vertrauen in diese Marke ist zutiest erschüttert, da ich im Internet bereits von vielen gleichartigen Fällen gelesen habe.

Das ist offensichtlich nicht der Fall.