Beschwerde lesen

Mein erster Verkauf an reBuy wird wohl auch mein letzter bleiben, da die Firma ihre Kunden scheinbar nach Strich und Faden hinters Licht führt.

Laut Hermes Sendungsverfolgung ist mein Päckchen am 23.8.2013 bei reBuy eingegangen. Der Wareneingang wurde bis heute nicht im Kundenkonto verzeichnet. Zu erreichen ist das Unternehmen weder telefonisch noch per Mail!

Auf Mails scheint es generell nur automatisierte Antworten zu geben (ich habe auf Grund eines Problems mit dem Login eine Mail geschrieben und bekam eine Woche später eine Mail, aus der hervorgeht, dass der Sachbearbeiter meine Anfrage scheinbar nicht mal gelesen hat) und für das klingelnde Telefon fühlt sich in diesem Unternehmen auch niemand zuständig.

Aus Fehlern lernt man. Ich habe leider zu spät recherchiert und somit erst jetzt auf die riesige Anzahl an negativen Bewertungen zu reBuy aufmerksam geworden.