Beschwerde lesen

Laut Tracking auf der HP vonHermes sollte am Donnerstag mein Paket erstmals ausgeliefert werden - wurde es nicht. Ich war den ganzen Tag zuhause und in einem EFH hätte ich die Klingel überall im Haus gehört. Freitag hieß es, ein "weiterer Zustellversuch" würde unternommen. Wieder hab ich mir den Tag freigeschaufelt um auf mein Paket zu warten und wieder war niemand da. Im Verlauf des Tages habe ich eine gänzlich ignorierte Beschwerdemail für den Vortag an Hermes und eine mit Floskeln beantwortete an den Versender geschickt. Am Samstag wiederholte sich das Spiel wieder - das Paket sollte wieder zugestellt werden. Meine nächste Beschwerdemail an das Versandhaus wurde etwas genauer beantwortet. Man habe mit Hermes telefoniert - die letzten beiden Touren wären vorzeitig abgebrochen worden. Warum konnte man der Dame vom Versandhaus seitens Hermes Hotline aber nicht sagen. Es sollte auf jedenfall am Samstag dann ausgeliefert werden. Es kam erneut nicht. Heute steht wieder ein "weiterer Zustellversuch" im Tracking-Verlauf. Eine weitere Beschwerde beim Versender bzgl. Samstag und der Aussage, es solle bestimmt geliefert werden, ist bislang unbeantwortet. Ich habe den 4. Tag in Folge alle Termine und Erledigungen absagen müssen, da ich nicht willens bin, Versandkosten zu bezahlen dafür, daß ich dann nochmal mit den Öffentlichen undetwa 2 Stunden Zeitaufwand mein Paket im Shop holen muß. Langsam aber sicher bin ich geneigt, zum Anwalt zu gehen und jeden Arbeitstag, der mir dadurch für meine freiberufliche Tätigkeit entging, in voller Höhe Hermes in Rechnung zu stellen. Zumindest aber, wegen Betrugs/Diebstahls Klage einzureichen, wenn die Verarsche den 4. und 5. Tag in Folge vollenden sollte. Es ist schön und gut, daß Hermes seine Mitarbeiter schlecht bezahlt und die irgendwann Feierabend machen wollen. Aber nicht 4 mal oder noch öfter hintereinander. Dann muß die Standard-Tour halt mal in umgekehrter Reihenfolge abgefahren werden. Und hier noch der Tracking-Verlauf um dem Witz die Pointe zu nehmen. 02.09.2013, 08:36:57 Uhr: Die Sendung ist auf Tour gegangen. 02. 09.2013, 08:10:14 Uhr: Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen. 31.08.2013, 08:59:19 Uhr: Die Sendung ist auf Tour gegangen. 31. 08.2013, 08:14:50 Uhr: Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen. 30.08.2013, 08:16:06 Uhr: Die Sendung ist auf Tour gegangen. 30. 08.2013, 07:41:10 Uhr: Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen. 29.08.2013, 08:11:49 Uhr: Die Sendung ist auf Tour gegangen. 29. 08.2013, 05:30:01 Uhr: Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Tuttlingen eingetroffen. 28.08.2013, 14:58:30 Uhr: Die Sendung wurde im Hermes Ost-HUB sortiert. 27.08.2013, 13:15:20 Uhr: Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.