Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendung noch nicht angekommen
Bestell-/Kundennummer: 91240129790709
Ich habe ein Paket bestellt, das mit Hermes geliefert werden sollte.
Nachdem es erstmal eine ganze Weile gedauert hat bis die Sendung im Zieldepot ankam (3 Tage), wurde am Samstag der Empfänger nicht angetroffen. OK das kann ja sein.
ABER es war KEINE Benachrichtigungskarte im Briefkasten. Ohne die Sendungsverfolgung wüsste ich nicht einmal das ein Zustellversuch stattgefunden hat.
Heute (Montag) war ich den ganzen Tag zuhause und hab nichts weiteres gemacht als auf das Packet gewartet (nicht einmal TV geschaut oder ähnliches gemacht damit ich das Klingeln auf keinen Fall überhören kann). Wer hätte es gedacht? Keiner wollte ein Paket liefern. Was mich am meisten Ärgert is, dass heute mal wieder warmes Wetter war und ich NICHT rausgegangen bin um das Paket ja nicht zu verpassen.
Ich hoffe doch sehr das die Sendung morgen endlich ankommt. Ansonsten bin ich doch ziemlich angefressen
03.09.2013 | 15:00
Abteilung: Kundenservice
Hallo Herr Scheu,
es tut uns sehr leid, daß diese Sendung bis jetzt nicht zugestellt werden konnte.
Wir haben die Niederlassung angewiesen die Sendung morgen bei Ihnen zustellen zu lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice