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Durch GLS gelöste Beschwerde. | 196 Views | 07.09.2013 | 15:16 Uhr
geschrieben von Melanie Niestroj

GLS Germany (Neuenstein)

Paket seit dem 26.08.2013 im Ausgang Depot 46 Langenhagen

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer: 70126B3367

Sehr geehrte Damen und Herren,

anfang August habe ich einen LED - TV, bei Discount24-7.de, bestellt.

Dieser ist dort am 15.08.2013 rausgegangen und als Spediteur wurde mir GLS genannt.

Verfolgen konnte ich die Bestellung bisher über die Seite tspi-logistic.com. Seit dem 26.08.2013 ist die Bestellung im Ausgang Depot 46 Langenhagen. Und seit dem ist nichts Anderes ersichtlich und auch nichts passiert. Das ist langsam nicht mehr tragbar.

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Meine Forderung an GLS Germany: Unverzügliche Auslieferung meiner Bestellung


Firma hat geantwortet nach 8 Monate nach 8 Monate
20.05.2014 | 13:29
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrte Melanie Niestroj,

auch wenn diese Beschwerde schon etwas länger her ist, möchten wir uns dennoch gerne für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen.

Wir hoffen bei der nächsten Zustellung verläuft alles zu Ihrer Zufriedenheit.

Für Rückfragen steht Ihnen unser Complaint Service unter dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr GLS Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


17.10.2013 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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