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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 489 Views | 07.09.2013 | 21:36 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4558162

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Otto 24 h Lieferservice, aber Hermes kriegt es nicht hin!

Bestell-/Kundennummer: 15249219503106

Da bestellt man bei Otto mit der 24 h Lieferung, jedoch kriegt es der Hermes Versand nicht hin, das Paket innerhalb der vorgegeben Zeit zu liefern.

Es wurde sogar extra an einen Hermes Paketshop geliefert, da ich dachte dass das Paket so schneller ankommen würde

. Aber Pustekuchen.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erstattung der 24 h Lieferungsgebühr


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.09.2013 | 09:00
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Lieber ReclaBoxler-4558162,

wir bitten für die verzögerte Zustellung vielmals um Entschuldigung. Wir werden das umgehend klären und für eine schnellstmögliche Zustellung sorgen.

Bitte wenden Sie sich bezüglich der Kostenerstattung an Ihr Versandhaus.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (6)


08.09.2013 | 13:59
von René | Regelverstoß melden
Profile-Bild von René Wann wurde denn bestellt? Denn 24std Lieferung bedeutet leider nciht, das es wirklich innerhalb von 24std ankommen muss,


08.09.2013 | 21:42
von ReclaBoxler-4558162 | Regelverstoß melden
Es wurde am 5.9 bestellt und es wurde auch am 6.9 versendet.
Attach 306214a85fc53a42cb2dde8130f2a887525aea55dff0ad3c644a8f99dff0e844 1 Bild
1 reclabox beschwerde de 259076 teaser


09.09.2013 | 19:08
von ReclaBoxler-4558162 | Regelverstoß melden
Und leider wurde es wohl auch heute nicht geliefert.

10.09.2013 | 16:53
von ReclaBoxler-4558162 | Regelverstoß melden
Langsam ist es schon nervig!

Heute morgen wurde das Paket in der Niederlassung Bielefeld wieder sortiert und nun steht das Paket wieder in der zustellung.

Was ist denn daran so schwer, das Paket an den Hermes Shop auszuliefern.

10.09.2013 | 18:47
von ReclaBoxler-4558162 | Regelverstoß melden
So heute wurde das Paket geliefert.

10.09.2013 | 18:47
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.


03.10.2013 | 20:51
von ReclaBoxler-4558162 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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