Beschwerde lesen

Email vom 10.4.2013

Hallo, nachfolgend erhalten Sie den letzten Schriftverkehr. Wie Sie erkennen können, wurde der PC vor ca. 1 Jahr von Ihnen repariert. Nun wiederholt sich seit einiger Zeit die Meldung: Anzeigetreiber funktioniert nicht mehr, Bildschirm wird schwarz und man kann nichts mehr machen. Außerdem die Meldung, Grafikkartenfehler. Was haben Sie denn für eine Grafikkarte eingebaut? Eine alte? Normalerweise sollte das Ding doch ein paar Jahre halten. Biite um Antwort.

Email vom 18.4.2013

vielen Dank für Ihre Anfrage.
In diesem Fall bieten wir Ihnen gerne an, Ihren PC kostenlos zu überprüfen. Da sich Ihr Gerät leider nicht mehr innerhalb der Garantie befindet, bitte ich um Verständnis, dass wir die Instandsetzung nur im Rahmen eines Kostenvoranschlags durchführen.

Mittlerweile wird der Bildschirm im Minutentakt schwarz, der PC muß öfter ausgeschaltet werden, weil nichts mehr geht, div. Farben, die sich auf dem gesamten Bildschirm verteilen. Beim Hochfahren des öfteren Hardwarefehler-Anzeige. Ich spiele einfache Kartenspiele, die ich oftmals nicht zuende spielen kann und dadurch Geld verliere. Auch wenn sich das Gerät nicht mehr in der Garantie befindet, sollten die ausgetauschten Teile einige Jahre halten. Gruß