Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket nach einer Woche immer noch nicht da!
Hiermit möchte ich mich beschweren. Ich warte über eine Woche auf meine Paketsendung, nach mehrmaligen hin und her telefonieren von einer Stelle auf die Andere ist es immer noch nicht da.
In Aachen bei Hermes ein Herr J. sagte, es wäre nicht da, gestern rief ich in der Zentrale an, es ist in Aachen und vorher habe ich schon mehrmals angerufen, in Aachen ging erstmal tagelang keiner dran bis auf heute morgen. Ein J. würde sich drum kümmern. Aber immer noch nicht.
Ich finde das eine Sauerrei immer die Tel 0180 anrufen, es kostet ja nichts. Die sind die Kunden am vearschen, das ist nicht mehr schön. Sollte heute mal eine andere 0180 anrufen tip von Jawadi, bei ihm wäre das Paket nicht mehr, wo aber die Zentrale sagt, sie könnte das im Computer sehn. Wem kann man eigentlich noch glauben. Hermes ganz schlechter Service.
12.09.2013 | 15:44
Abteilung: Kundenservice
Hallo Frau Finken,
gerne möchten wir Ihnen Auskunft über den Verbleib Ihrer Sendung geben. Dazu benötigen wir die Sendungsnummer oder Ihre vollständige Anschrift.
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Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice