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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 158 Views | 12.09.2013 | 10:23 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4147033

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermespaket wurde 3 mal zurückgeschickt keine Rückverfolgung

Ich warte auf eine wichtige Lieferung, die ich mit Hermes versenden ließ.

Sie kam immer wieder beim Absender an. Jedesmal musste für das Porto fast 5€ bezahlt werden.

Die Rückverfolgung ergibt keinen Treffer und verneint die Regestrierung des Pakets bzw. dessen Daten

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Eine zuverlässige Zustellung des Pakets so schnell wie möglich & eine funktionierende Rückverfolgung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.09.2013 | 10:54
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo ReclaBoxler 4147033,

wir möchten gerne prüfen, aus welchem Grund die Sendungen wiederholt zurück zum Absender gingen. Bitte senden Sie uns die Auftragsnummern per E-Mail an socialmedia spider monkey hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 67412" im Betreff.

Geben Sie uns bitte zum Abgleich Ihre vollständige Empfängeranschrift an.

Vielen Dank!

Ihr Hermes-Kundenservice

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