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Hermes:
Angeblich versucht zuzustellen
Hermes:
Paket nicht zugestellt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 67418
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166 Views | 12.09.2013 | 11:57 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Keine Antwort auf E-Mails seit 5 Tagen
Bestell-/Kundennummer: VGN 9358764 Auftr. Nr. 000021165378
Nachdem meine Koffer nach einem Transport von Bad Füssing zu mir nach Hause beschädigt ankamen und ich am 07.09.2013 den Schaden gemeldet habe, bekam ich eine Vorgangsnummer per Mail. Auf weiter Nachfragen per Mail erhalte ich keine Antwort.
Ich habe alle geforderten Unterlagen per Brief eingesand und kann doch wohl erwarten dass auf Nachfragen geantwortet wird.
ofortantwort12.09.2013 | 12:20
Abteilung: Kundenservice
Hallo Herr Goth,
wir bedauern, dass Sie noch keine Antwort erhalten haben.
Bei Eingang Ihrer E-Mail wird eine automatische Antwort mit einer Vorgangsnummer erzeugt, damit Sie informiert sind, dass Ihre E-Mail eingegangen ist. Dies ist nicht die Bearbeitung der Anfrage.
Wir möchten Sie bitten, uns unter socialmedia
hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 67418" im Betreff zu kontaktieren.
Bitte nennen Sie uns eine Rufnummer unter der wir Sie erreichen können.
Vielen Dank!
Ihr hermes-Kundenservice
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