Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Angeblich versucht zuzustellen
Hermes:
Paket nicht zugestellt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 67479
|
189 Views | 14.09.2013 | 07:32 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Pakete werden nicht angeliefert
Bestell-/Kundennummer: Paketnummer 84245115830094 + 84245115830636
Die Pakete wurden am 02.09. in Deutschland aufgegeben und sind angeblich bei Mondial Relay in Spanien am 06.09. angekommen, jedoch findet man angeblich die genannte Anschrift nicht. Da es von Mondial Relay weder eine Telefonnummer noch eine Email-adresse gibt, kann ich dort auch nicht reklamieren. An die Hermes Gruppe habe ich bereits eine Mail geschrieben mit der Bitte, mir die Telefonnummer von Mondial zu geben, damit ich selbst dort nachfassen kann. Aber auf hier wurde nicht geantwortet.
Das nenne ich Kundenservice.
Ich bitte dringenst um Unterstützung, da ich meine im Voraus bezahlten Lieferungen dringend benötige.
ofortantwort14.09.2013 | 08:18
Abteilung: Kundenservice
Hallo ReclaBoxler-7584133,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendungen noch nicht zugestellt werden konnten.
Für eine schnelle Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an
socialmedia
hermes-europe.de
mit "Reclabox ID-67479" in der Betreffzeile.
Im Text teilen Sie uns bitte die beiden Sendungsnummern, die vollständige Zustellanschrift und bitte auch eine Telefonnummer mit.
Vielen Dank für Ihre freundliche Mithilfe
Ihr Hermes Kundenservice
Kommentare und Trackbacks (1)
| Regelverstoß melden
Nach nochmaligem Nachfassen in Frankreich(!) wurden die Pakete nun endlich angeliefert. Sehr schwache Leistung trotz EU
24.09.2013 | 21:06
von ReclaBoxler-7584133
| Regelverstoß melden
Nach nochmaligem Nachfassen in Frankreich(!) wurden die Pakete nun endlich angeliefert. Sehr schwache Leistung trotz EU
Link vorschlagen