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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 102 Views | 16.09.2013 | 13:47 Uhr
geschrieben von Pham

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: 16256103505053

Ich war heute nicht zu hause und wusste nicht, wann das Paket kommen würde

Da kein Datum stand, wann es kommt.

Ich bitte um ein neuen Termin.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Paket


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.09.2013 | 14:18
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Pham,

wir bedauern, dass der Zusteller Sie heute nicht erreicht hat.

Unsere Zusteller versuchen, an drei aufeinander folgenden Werktagen unsere Kunden zu beliefern.

Der Fahrer wird also morgen, 17.09.13, erneut versuchen, die Sendung bei Ihnen, oder falls er Sie nicht persönlich erreicht, bei einem Ihrer Nachbarn anzuliefern.

Gerne können Sie dem Zusteller für morgen eine Nachricht hinterlassen, bei welchem Nachbarn er Ihre Sendung abgeben kann, sollten Sie selbst nicht zuhause sein.

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


26.09.2013 | 19:11
von Pham gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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