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Startseite > Technik > Hausgerätetechnik > Bauknecht Hausgeräte > gelöste Beschwerde-Nr.: 67550
Durch Bauknecht Hausgeräte gelöste Beschwerde. | 519 Views | 16.09.2013 | 16:59 Uhr
geschrieben von Oliver Janz

Bauknecht Hausgeräte GmbH (Stuttgart)

Lagerschaden bei Waschmaschine Wak14 nach noch nicht mal 3 Jahren

Sehr geehrte Damen und Herren,

nach noch nicht mal 3 Jahren hat meine Waschmaschine Baukknecht Wak14 einen Lagerschaden. Ich habe im Internet gelesen, dass es kein Einzelfall ist.

Ich bitte um eine Stellunghnahme. Der Kunde kann ja schließlich nichts für einen Materialfehler. Dies kann auch nicht im Sinne von Bauknecht sein.

Bauknecht Wak14

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Grüsse O. Janz

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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.09.2013 | 12:53
Firmen-Antwort von: Bauknecht Hausgeräte GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Herr Janz,

wir bedauern sehr, dass Sie mit einer Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind. Von einem Materialfehler kann hier nicht ausgegangen werden.

Wir haben Ihnen bereits mit seperater Post ein Angebot zukommen lassen und würden uns sehr freuen, wenn Sie dieses prüfen würden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Bauknecht-Hausgeräte GmbH

-Kundenbetreuung-

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Kommentare und Trackbacks (2)


23.09.2013 | 18:02
von Oliver Janz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich finde es eine Frechheit von der Bauknecht AG nur die Kosten für Material zu übernehmen von knapp 40 Euro, aber nicht die Arbeitszeit und Anfahrtskosten von 199 Euro. Sowas nennt sich Kunden zufrieden zustellen, Oliver Janz


30.09.2013 | 13:44
von Oliver Janz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe von der Bauknecht AG eine nagelneue Waschmaschine für 150 Euro zuzahlung bekommen. Sowas nenne ich Kunden zufriedenstellen. Vielen Dank an die Bauknecht AG und an das ReclaBox Team. Oliver Janz




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