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Startseite > Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Klarmobil > gelöste Beschwerde-Nr.: 67733
Durch klarmobil gelöste Beschwerde. | 182 Views | 20.09.2013 | 18:41 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-8540433

klarmobil GmbH (Büdelsdorf)

Rechnung trotz Küdigung erhalten

Habe am 16.09.2013 eine Rechnung von Klarmobil erhalten. In dieser fordert Klarmobil eine Service Pauschale in Höhe von €2,99 für die Erstellung der Rechnung. Obwohl ich die Karte rechtzeitig zurückgeschickt habe, und auch keine Einzugsermächtigung erteilt habe will Klarmobil diese Summe von meinem Konto abbuchen. Telefonisch ist leider niemand zu erreichen, so haben wir heute ein Fax geschickt in der Hoffnung, dass darauf wenigstens reagiert wird.

mfg

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Meine Forderung an klarmobil GmbH: Sofortige Akzeptanz der Kündigung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.09.2013 | 10:18
Firmen-Antwort von: klarmobil GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo,

mit Bedauern haben wir Ihre Eingabe hier bei ReclaBox zur Kenntnis genommen. Gern würden wir den Vorgang zur Klärung an den Kundenservice geben. Vielleicht mögen Sie uns hierzu einmal eine E-Mail mit Ihren persönlichen Daten, inkl. der Mobilnummer, schicken. Diese dann bitte an forum spider monkey klarmobil.de. Der Kundenservice wird sich dann direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.

Vielen Dank für Ihre Bemühungen und viele Grüsse

L. Frehe

Ihr klarmobil Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


28.09.2013 | 17:28
von ReclaBoxler-8540433 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wurde jetzt sehr schnell und unklompiziert gelöst.




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