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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 56 Views | 20.09.2013 | 18:37 Uhr
geschrieben von Philipp Rohr

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Erhalte Paket aus Deutschland nicht

Bestell-/Kundennummer: 01223159830031

Schon wieder kommen anscheinend keine Pakete in der Schweiz an.

Auf das mehrmalige Anschreiben über das Kontaktformular bei Hermes reagiert Hermes nicht. Auch über das Telefon nicht erreichbar. Telefonat bei Anruf ohne Annahme des Gespräches weggedrückt! Frechheit, da man für den Anruf auch noch bezaht!

Bei der Online Paketverfolgung ist der Stand vom 20.08.2013, dass das Paket in der Niederlassung in der Schweiz angekommen ist.

Bis heute (20.9.2013) ist das Paket aber nicht beim Empfänger eingetroffen.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Information über den Verbleib meines Paketes!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.09.2013 | 19:39
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Abend Herr Rohr,

wir werden uns umgehend per E-mail mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice

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