Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

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es geht um eine Bestellung bei Amazon Deutschland.

Auf der Seite der Hermes-Sendungsinformation heißt es: "Der Empfänger wurde nicht angetroffen. " Das ist seltsam, da die übermittelte Anschrift eine öffentliche Tankstelle ist, die dauerhaft! besetzt ist. In der Vergangenheit hat es hier noch nie Probleme gegeben.

In letzter Zeit wurde ein Paket angeblich zugestellt, jedoch erst am nächsten Tag abgegeben. Nun das nächste Problem und mein Paket wird 2x! nicht zugestellt.

1. Empfänger bittet um spätere Zustellung (inzwischen nicht mehr ersichtlich in der Sendungsverfolgung)

2. Empfänger nicht angetroffen

Ich weiß wirklich nicht, was sich der Fahrer von Hermes hier rausnimmt, aber es ist definitiv nicht das was ich von einem professionellen Versanddienstleister erwarte!

Ich bitte um baldige Antwort über die weitere Vorgehensweise.

Vielen Dank für die Hilfe,

MfG O. Diekhoff