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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 161 Views | 25.09.2013 | 20:10 Uhr
geschrieben von Jenny Neumann

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

73265169938373 - Anschrift nicht gefunden

Ich warte schon den ganzen Tag auf mein durch Hermes geliefertes Paket.

Jetzt habe ich nochmal in die Sendungsverfolgung geschaut und musste feststellen, dass dort: "Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden." steht. Ich frag mich nur warum, bisher konnten die Sendungen durch den Absender immer zugestellt werden.

Es würde mich nicht wundern, wenn das Paket im Transporter vergessen wurde. Denn der Bote ist heute schon durch die Straße gefahren und hat ausgeliefert.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Ich bitte um Zustellung bis zum Samstag, da ich den Inhalt des Paketes benötige.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.09.2013 | 20:55
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Frau Neumann,

es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung heute nicht zugestellt werden konnte.

Wir bitten in aller Form um Entschuldigung.

Die Kollegen in der Niederlassung wurden von uns informiert.

Ihre Sendung geht morgen, 26.09.13, wieder in die Zustellung.

Ihr Hermes Kundenservice

socialmedia spider monkey hermes-europe.de

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Kommentare und Trackbacks (2)


26.09.2013 | 17:56
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.


26.09.2013 | 17:56
von Jenny Neumann | Regelverstoß melden
Paket wurde heute vormittag geliefert.

28.09.2013 | 21:47
von Jenny Neumann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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