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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 276 Views | 30.09.2013 | 10:57 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1488633

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Seit 24.09.13 Weiterleitung an die Hermes-Niederlassung

Bestell-/Kundennummer: 187904787893

Meine Asos-Retoure, die ich bereits am 16.09.2013 (zeitgleich mit einer weiteren Retoure, die ihr Versandhaus schon längst erreicht hat), steht nun seit dem 24.09.2013 auf "Weiterleitung an die Hermes Niederlassung".

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Das Retourepaket soll endlich ausgeliefert werden.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.09.2013 | 12:16
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Lieber ReclaBoxler-1488633,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Retourensendungen werden in der Sendungsverfolgung unter Umständen nicht vollständig angezeigt. Lesen hierzu gerne auch unseren Blog Betirag:

https://blog.myhermes.de/hermesabc/retourenstatus-wo-ist-meine-retoure/

Sollte die Retoure in den kommenden Wochen nicht gutgeschrieben werden, wenden Sie sich bitte mit der Abgabequittung an das Versandhaus. Man dort gerne alles weitere für Sie klären.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice

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