Beschwerde lesen

Wir hatten Ware bei Otto bestellt. Die Ware sollte in einem Paketshop abgegeben werden da wir beide berufstätig sind. Mein Mann ist LKW Fahrer und kommt nicht regelmäßig nach Hause. Am Samstag waren wir dann im Shop um das Paket in Empfang zu nehmen. Lt. Auskunft des Mitarbeiters war die Ware noch nicht da. Meine Mann stellte mir dann nur für alle Fälle, da wir ja zusammen da waren, eine Vollmacht aus mit der ich dann das Paket abholen sollte. Heute fahre ich allein in den Paketshop und bekomme das Paket nicht, Es war eine Mitarbeiterin dort die am Samstag frei hatte, und diese weigerte scih mir das Paket auszuhändigen, da ich nur mit einer Vollmacht von Hermes das Paket bekommen dürfte. Ich solle mir das entweder aus dem Internet ausdrucken lassen oder eine aus dem Shop mitnehmen. Damit hätte ich aber nicht die Unterschrift meines Mannes würde ich diese unterschreiben begehe ich Urkundenfälschung da ich ja einen anderen Vornamen habe Nachname ist gleich.

Meine Frage ist nun, aus welchem Grund erhalte ich nur dann die Ware wenn ich eine Vollmacht von Hermes habe. Auf der von meinem Mann ausgestellten Vollmacht waren die gleichen Angaben gemacht worden wie auf der vorgedruckten Seite nur die inviduellen Zusätze wie die Aufschrift Hermes und der Zusatz dass dies Vollmacht im Shop verbleiben solle fehlte.

Ich habe mich bereits mit Otto in Verbindung gesetzt und mitgeteilt, dass das Paket zurück geht mit der Begründung Volmacht falsch.