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377 Views | 01.10.2013 | 11:49 Uhr
geschrieben von Jenny Machelett
Bestell-/Kundennummer: 01594708480824
Wie kann das sein, dass ich eine Mail mit dem Inhalt: "Paket ist angekommen" erhalte, im Briefkasten weder Paket noch Abholschein drin ist.
Was gibt ihnen das Recht, eine Lieferung an fremde Menschen, die im Haus rum laufen und entgegen nehmen, aber dort nicht wohnen und mir nicht mal einen Hinweis hinterlassen, wo sich mein Paket befindet, auszuliefern.
Es ist unmöglich!
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Komplettes Geld zurückerstatten oder Paketzustellung
ofortantwort
02.10.2013 | 11:02
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Kommunikation
Sehr geehrte Frau Machelett,
wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und werden uns mit dem zuständigen Depot hinsichtlich des geschilderten Vorgangs in Verbindung setzen. Wir möchten Sie bitten, uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per E-Mail an info (at) dpd.de (Betreff: „ReclaBox ID-68077“) zukommen zu lassen.
Wir werden Ihnen dann sobald wie möglich eine Rückmeldung geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DPD Team
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