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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 152 Views | 04.10.2013 | 21:30 Uhr
geschrieben von Nicole Arnold

Hermes Germany GmbH (Erfurt)

Bestellung Versandhaus - ein Teil da, Rest der Sendung fehlt

Bestell-/Kundennummer: 21271169003505

Nicht das erste Mal, dass Hermes uns enttäuscht.

Bestellung in Versandhaus (komplett). Ein Teil der Sendung ist da, beim anderen dauert die Zustellung weiterhin an. Trotz mehrmaligen Kontaktversuchen und dem Angebot, das Paket im Depot abzuholen, warte ich weiterhin. Und das schon knapp 1 Woche!

Danke für nichts! In der Online-Sendungsverfolgung regt sich auch nix. In Zukunft werde ich bei Bestellungen, die Lieferung per DHL verlangen, gerne zuzahlen. Eine ganz große Frechheit von Hermes!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung oder eigene Abholung noch an diesem Wochenende (05.10./06.10.)


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.10.2013 | 08:49
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Frau Arnold,

es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt werden konnte.

Wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung.

Heute geht Ihre Sendung auf Tour zu Ihnen.

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


29.10.2013 | 09:03
von Nicole Arnold gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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