Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 93 Views | 05.10.2013 | 17:16 Uhr
geschrieben von G. Lischke

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Angebliche Zustellversuche

Bestell-/Kundennummer: 92274166119093 Hermes Sendungsnummer

Laut Sendungsverfolgung wurde am 04.10. sowie heute am 05.10. jeweils ein Zustellversuch unternommen. Aber es hat weder ein Paketbote geklingelt noch war eine Benachrichtigung im Briefkasten. Da ganztags jemand zu Hause war, sind die angeblichen Zustellversuche schon fragwürdig.

Warum hinterlässt Hermes keine Information im Briefkasten, wenn schon mal am Haus?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sendungszustellung am Montag 07.10.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.10.2013 | 08:24
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Lieber H. Weiss,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir bitten für die entstandene Verzögerung um Entschuldigung. Selbstverständlich klären wir umgehend, wieso noch kein Zustellversuch erfolgte und veranlassen eine schnellstmögliche Zustellung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


07.10.2013 | 11:04
von G. Lischke gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Paket ist angekommen! Am 07.10. erfolgte die Zustellung. Zu den vorherigen Zustellversuchen konnte ich leider keine Informationen vom Paketboten erhalten.


25.08.2014 | 14:07
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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