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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 93 Views | 05.10.2013 | 23:35 Uhr
geschrieben von F. Bouzerda

Hermes Germany GmbH (Köln)

Anschrift nicht gefunden, obwohl alles richtig angegeben ist

Bestell-/Kundennummer: 73273112602844

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe letzte Woche Ware im Wert von 300€ bestellt welche mit Hermes versendet wurde und immer noch nicht angekommen ist. Als ich heute den Sendestatus überprüfte stand da dass, die angegebe Anschrift nicht gefunden werden konnte obwohl ich die Adresse korrekt angegeben habe.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Lieferung meines Pakets bis spätestens Anfang der nächsten Woche


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.10.2013 | 08:48
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Lieber F. Bouzerda,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir bedauern, wenn Sie hier Anlass zur Beanstandung hatten. Seien Sie versichert, dass wir großen Wert auf einen einwandfreien Service legen.

Aus diesem Grund werden wir den Sachverhalt umgehend aufklären und Ihr Paket so schnell wie möglich zustellen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice

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